طوّر مهاراتك في الاتصال

يقدّم ألان باركر في هذا الكتاب دليلاً عملياً لتطوير مهارات الاتصال في الحياة اليومية وبيئة العمل. يتناول معنى الاتصال وكيفية بناء التفاهم والألفة، ثم ينتقل إلى أسس المحادثة: البدء بها، وتبادل الأدوار، وحسن الإصغاء وطرح الأسئلة المناسبة. ويهتم كذلك بتنظيم الأفكار وتوضيحها، واختيار أسلوب التعبير الملائم للموقف والجمهور.

ومن محاوره مهارات الإقناع والعرض أمام الآخرين، بما يشمل ترتيب الحجج وإيصالها بثقة، إلى جانب إدارة الحوار والاجتماعات والتعامل مع المحادثات الصعبة. ويعرض الكتاب الاتصال بوصفه مهارة قابلة للتعلم والممارسة، لا مجرد موهبة؛ لذلك يربط بين فهم الطرف الآخر وبين التعبير الواضح عن المقصود، ويشجع على مراجعة طريقة التواصل وتحسينها بحسب السياق.

يخاطب الكتاب القراء الراغبين في تنمية حضورهم في النقاشات والعروض، وتحسين تواصلهم مع الزملاء والعملاء وسائر المحيطين بهم. ويناسب من يبحث عن مدخل تطبيقي إلى مهارات المحادثة والإقناع والعرض، سواء لأغراض مهنية أو شخصية.